Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Vendeur
Les produits proposés sur laboutiquedeaminata.com sont vendus par ALLO THIEB, SASU au capital de 1 000 €, sous le nom commercial La Boutique d'Aminata, siège social : 17 allée Marcel Doret, 41000 Blois – SIRET 100 677 863 00019 – RCS Blois. Téléphone : +33 6 19 21 74 75 – E-mail : info@laboutiquedeaminata.com.

2. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur le site entre ALLO THIEB et tout acheteur consommateur. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

3. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits (parfums, plantes traditionnelles africaines, packs) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles. Les plantes traditionnelles sont vendues en tant que produits de tradition et ne se substituent pas à un avis médical. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Commande
Le contrat est conclu à la validation du paiement, confirmée par un e-mail récapitulatif. ALLO THIEB se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de problème d'approvisionnement ; l'acheteur est alors intégralement remboursé.

5. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande. Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Klarna ou tout autre moyen proposé lors du paiement. Les paiements sont sécurisés par notre prestataire.

6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 h ouvrées. Délais de livraison après expédition :

• France métropolitaine et Monaco : Livraison Standard en 2 à 4 jours ouvrés (6,90 €) ou Livraison Express en 1 à 2 jours ouvrés (9,90 €). La Livraison Standard est offerte dès 49 € d'achat.
• Autres pays européens desservis : Livraison Standard en 2 à 8 jours ouvrés ou Livraison Express en 1 à 3 jours ouvrés.
• Outre-mer (DOM-TOM) : Livraison Standard uniquement, en 6 à 18 jours ouvrés selon la destination.

Les frais de livraison, qui dépendent de la destination et du poids du colis, sont affichés avant la validation de la commande. À défaut de délai indiqué, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard, l'acheteur peut, après mise en demeure restée sans effet, annuler sa commande et être remboursé (article L.216-6 du Code de la consommation). Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés à l'acheteur à la réception des produits.

7. Droit de rétractation
L'acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, dans les conditions et avec les exceptions prévues dans nos Conditions de remboursement (notamment les parfums et produits scellés descellés après livraison).

8. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Toute réclamation est à adresser à info@laboutiquedeaminata.com.

9. Responsabilité
ALLO THIEB ne saurait être tenue responsable d'une utilisation des produits non conforme aux indications fournies, ni de l'inexécution du contrat due à un cas de force majeure.

10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées conformément au RGPD. L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à info@laboutiquedeaminata.com.

11. Modification des CGV
ALLO THIEB peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

12. Médiation et litiges
En cas de litige, l'acheteur contacte d'abord le service client par écrit pour rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net. Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant le tribunal compétent selon les règles de droit commun.